La oficina de Correos de Arcos de Jalón ha incorporado un nuevo Citypaq, un sistema de taquillas inteligentes que permitirá a los vecinos gestionar sus envíos y compras por internet las 24 horas del día, los siete días de la semana. La instalación, ubicada en la sede de Correos de la calle Sintex Obrador, 3, complementa la atención habitual de la oficina y ofrece una mayor flexibilidad para los usuarios.

Con este nuevo servicio, los clientes podrán recibir, enviar y devolver paquetes sin estar sujetos al horario de apertura de la oficina. El objetivo es facilitar las gestiones relacionadas con el comercio electrónico, permitiendo que cada usuario elija el momento que mejor se adapte a sus necesidades para recoger un pedido o depositar un envío.

Para recoger un paquete, los usuarios podrán seleccionar el Citypaq como punto de entrega al realizar una compra online o modificar posteriormente la dirección de entrega mediante el servicio Correos Modify. Además, quienes utilicen la aplicación de Correos podrán asociar una dirección personal a su taquilla habitual y gestionar todos sus envíos desde el teléfono móvil.

En el caso de los envíos, el sistema permite abonar previamente el franqueo desde la web o la aplicación de Correos y depositar el paquete directamente en la taquilla mediante un código. También admite devoluciones de compras realizadas por internet cuando el comercio facilite el correspondiente código de devolución.

La aplicación móvil incorpora, además, distintas funciones para mejorar la experiencia de uso, como la reserva anticipada de compartimentos, el seguimiento de los envíos pendientes o la recepción de avisos cuando un paquete ya está disponible para su recogida.

Los destinatarios dispondrán de cinco días para retirar sus paquetes del Citypaq. Si transcurrido ese plazo el envío no ha sido recogido, será trasladado a la oficina de Correos, donde permanecerá disponible durante 15 días más. Según la compañía, la mayoría de los usuarios recogen sus pedidos en menos de 18 horas desde que reciben la notificación.

El nuevo Citypaq de Arcos de Jalón cuenta con 12 casilleros de distintos tamaños, lo que permitirá atender diferentes tipos de envíos y mejorar la comodidad de los vecinos a la hora de gestionar sus compras por internet.