El consejero de la Presidencia, Luis Miguel González Gago, ha formalizado este viernes en la Diputación Provincial de Soria los convenios de adhesión al servicio 012 entre la Administración autonómica y 50 ayuntamientos de la provincia, con el objetivo de facilitar una nueva vía de comunicación entre los ciudadanos del medio rural y sus administraciones locales.

La extensión rural del 012 ya ofrece información local a los habitantes de más de 400 municipios de Castilla y León, además de datos provinciales de las nueve diputaciones. La incorporación de los ayuntamientos sorianos no supondrá ningún coste para las entidades locales.

Las llamadas al 012 se atenderán de lunes a viernes, de 8.00 a 22.00 horas, y los sábados, de 9.00 a 14.00 horas. Los vecinos también podrán contactar a través del 983 327 850, número gratuito para quienes dispongan de tarifa plana telefónica.

Durante la firma, González Gago explicó que esta iniciativa acerca la administración al ciudadano y facilita el acceso a información sobre servicios municipales, como la obtención de licencias de obras o los impuestos locales vinculados a una actividad. "La ventaja es doble: se garantiza la atención en una franja horaria mucho más amplia y se evita el desplazamiento a las dependencias municipales, especialmente para personas mayores de los núcleos rurales", subrayó el consejero.

El servicio 012, adscrito a la Consejería de la Presidencia de la Junta de Castilla y León, no solo ofrece información administrativa, sino que también asiste al ciudadano en la tramitación electrónica de procedimientos y servicios municipales, facilitando así la gestión digital de solicitudes obligatorias por internet.

González Gago destacó además que la implantación de este servicio en el ámbito rural "ayuda a romper la brecha digital y a facilitar el día a día a aquellos castellanos y leoneses con menos conocimientos tecnológicos".

El Plan de Expansión Rural del 012 continúa avanzando tras la firma de convenios con ayuntamientos de Ávila, Valladolid, Burgos, León, Salamanca, Palencia y Soria. En las próximas semanas se prevé que nuevos municipios se sumen al programa, sin coste para las entidades locales. "Vuestras demandas como municipios son nuestras preocupaciones como Junta de Castilla y León, y ahí siempre nos tendréis", reiteró el consejero.

Desde su puesta en marcha, el 012 ha recibido más de 13 millones de consultas y mantiene una tendencia de crecimiento constante. Actualmente cuenta con 80 profesionales, de los cuales 22 están especializados en asistencia electrónica, y el servicio se presta en más de 80 idiomas.